Schadensanalyse

Was ist eine Schadensanalyse?

Die Schadensanalyse ist ein wichtiger Schritt in der Smartphone- und Tablet-Reparaturdienstleistung. Dieser Prozess ist unerlässlich, um die Art und den Umfang der Schäden an Ihrem Gerät zu ermitteln. Von der Erkenntnis der Ursache des Schadens, wie Sturz-, Flüssigkeits- oder Software-Schäden, bis hin zur Berechnung der Reparaturkosten, umfasst die Schadensanalyse alle Schritte, die zur genauen Klassifizierung und Bewertung von Geräteschäden erforderlich sind.

Warum ist die Schadensanalyse wesentlich?

Die Schadensanalyse ist wichtig, um einen detaillierten Reparaturplan zu erstellen. Ein solcher Plan beinhaltet, welche Teile ersetzt oder repariert werden müssen, und gibt ebenso das Ausmaß des Arbeitsaufwandes wieder, der für die Reparatur benötigt wird. Auch für die Kostenschätzung ist die Schadensanalyse von großer Bedeutung. Nur so kann ein fairer und angemessener Preis für die Reparatur berechnet werden.

Wie läuft die Schadensanalyse ab?

Die Schadensanalyse beginnt mit einer gründlichen optischen Untersuchung des Gerätes. Dabei prüfen Experten sichtbare Defekte, wie z. B. Risse im Display oder abgeplatzte Gehäuseteile. Nachdem die äußeren Schäden erfasst wurden, geht es an die Untersuchung des Innenlebens. Sämtliche Funktionen vom Touchscreen über die Kamera bis hin zum Akku werden getestet. Je nach festgestelltem Schaden, folgen speziellere Untersuchungen. Auf Basis der gewonnenen Erkenntnisse wird im Anschluss ein Reparaturplan erstellt und ein Kostenvoranschlag erstellt.

Schadensanalyse und Garantie

Sollte Ihr Smartphone oder Tablet noch unter Garantie sein, ist eine fachgerechte Schadensanalyse unerlässlich. Denn je nachdem, ob der Defekt durch einen Garantiefall oder durch unsachgemäße Handhabung entstanden ist, kann die Reparatur unterschiedliche Kosten verursachen. In einigen Fällen kann durch eine fundierte Schadensanalyse sogar die Inanspruchnahme der Garantie ermöglicht werden.