Wer haftet, wenn beim Reparaturversuch meines iPhones etwas schiefgeht?
» Smartphone & Tablet ReparaturenWer ist rechtlich in der Verantwortung, falls im Zuge eines Reparaturversuchs meines iPhones zusätzliche Beschädigungen entstehen?
Also, wenn du selbst Hand anlegst oder 'nen Kumpel ranlässt, dann trägt wohl derjenige die Verantwortung für die zusätzlichen Schäden. Anders sieht's aus, wenn du das einem Profi anvertraust; dann könnte der Reparaturdienst haften, besonders wenn die was verbockt haben und es nachweisbar ist.
In so einem Fall wäre es empfehlenswert, vor der Reparatur erst mal das Kleingedruckte zu checken. Hast du etwa einen Reparaturservice beauftragt, solltest du sicherstellen, dass die auch eine Garantie für ihre Arbeit geben. Ist der Schaden nämlich durch deren Fehler entstanden, können die nicht einfach die Hände in die Unschuld waschen. Aber wenn's DIY war, also Eigenreparatur, dann musst du, ganz ehrlich gesagt, die Konsequenzen selbst tragen. Ist natürlich ärgerlich, aber bei solchen heiklen Sachen ist das leider oft der Preis fürs Selbermachen. Pass in Zukunft vielleicht besser auf, wer an deinem Gerät rumschraubt, wäre mein Rat.
Wenn's so nen Reparatur Service ist, guck mal, ob die was von wegen Gewährleistung oder so gesagt haben, manchmal kannste da noch was machen. Und für's nächste Mal, vielleicht überlegste, ob sich ne Handyversicherung lohnt, die deckt oft solche Unfälle ab.
Manchmal zahlt auch deine Haftpflichtversicherung, besonders wenn nen Dritter den Schaden gemacht hat und nicht bei dir zu Hause war. Check mal deine Police!
Hey, falls du oder dein Buddy beim Reparieren was kaputt gemacht habt, ist es wohl eher schlecht, da seid ihr auf euch gestellt. Falls ihr aber vorher nicht richtig informiert wurdet über Risiken, könntet ihr vielleicht doch noch mit dem Reparaturservice reden. Vielleicht kommen die euch irgendwie entgegen.
Na ja, wenn du das in einem Laden machen lässt, check vorher, ob die ne Fehlerhaftung haben. Sonst bleibt's an dir hängen.
Am besten wäre es, solche Reparaturen nur von zertifizierten Dienstleistern durchführen zu lassen, die auch eine Versicherung dafür haben. Und immer vorher nachfragen, wie das mit der Haftung bei denen aussieht, damit du im Schadensfall abgesichert bist.
Ist echt ärgerlich, aber wenn du dich nich vorher absicherst, stehst du im Ernstfall leider ohne Deckung da.
Hast du vielleicht schon mal überlegt, ob sowas wie 'ne Versicherung für Elektronikgeräte für dich in Frage kommt, für die Zukunft?
Könnte es sein, dass du bei einem Fachhändler oder zertifizierten Reparaturshop nochmal nachhaken könntest, ob die nicht vielleicht doch eine Art von interner Kulanzregelung haben, für Fälle wie deinen, wo was beim Reparieren schiefgelaufen ist?
Guck nach, ob eventuell der Hersteller bei selbst verschuldeten Reparaturschäden was übernehmen könnte.
Leider gibt es hier kaum noch Aspekte, die nicht schon angesprochen wurden. Ich hoffe, dass du trotz der Schwierigkeiten eine Lösung findest.
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